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会籍管理 Membership Management
第一章 总则

第一条 本会员守则适用于成为仁爱VIP健康会所的团体与个人。

第二条 此会员卡由南昌仁爱妇产医院发行,具备储值现金、挂号就诊、查询结算等多项功能。

第三条 持卡人须遵守本守则。

第二条 会员卡的办理
一、办理条件
凡在医院一次性消费2000元以上(含2000元)或累计消费2000元以上即可免费办理会员。
凡在医院产检的孕妈妈办理会员即可享受医院分娩套餐优惠体验价。 二、办理方法
① 凡仁爱客户均具备会员卡申领条件,可向本院提出申请,并如实填写《南昌仁爱妇产医院会员卡申请表》。
② 申请人向会员中心出示本人有效身份证件。
③ 申请人在收费处缴纳其申请会员卡相对应金额的预存费用,收费员为其激活会员卡。

第三条 会员卡的挂失与及补办
① 挂失
持卡人应妥善保管自己的会员卡和密码,如有遗失,须在24小时内电话通知仁爱VIP健康会所挂失,因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。
② 补办
办理挂失的会员卡,持卡人可在来医院后到收银台凭有效身份证件办理补卡手续,原卡作废,卡内相关信息方可转入新卡内继续使用;补卡不得更改原持卡人姓名、身份证号码等。

第四条 会员解除
① 仁爱会员卡内储值金余额不退费。
② 持卡人因正当理由(如产科会员终止妊娠)要求解除会籍的,需填写《退款单》交收费处为其办理。
③ 结算方式:持卡人自办卡之日起消费项目全部按原价计算,卡内储值金额扣除消费金额后的余额为实际退款金额,将不享有分娩基金。
④ 退款方式:参照持卡人办理会员卡时的交费方式。
⑤ 核实会员卡密码、持卡人登记信息以及退款金额后,《退款单》交财务部办理退费手续,收回会员卡不再对外发放。
⑥ 解除会籍后,客户将停止享有会员的任何权利和优惠折扣。

第三章 会员的权利与义务

第一条 会员的权利
① 会员享有本院仁爱会员卡所承诺的各项服务和优惠。
② 有权监督本院的服务质量,并对有瑕疵的服务投诉。
③ 享有全程礼宾服务,就诊优先的权利。
④ 优先参加本院组织的沙龙活动、学术讲座和庆典活动;获得本院定期出版的会员刊物及最新资讯的服务。
⑤ 会员分娩提供以本院为圆心半径10公里以内车程的产后免费派送一次。
⑥ 在本院分娩,可获赠《全家福高级相框照片》一张。
⑦ 加入本院会员即可获得健康礼物,68元享受原价327元贵宾体检卷一张。
⑧ 享有个人档案、健康信息充分被保密的权利。

第二条 会员义务
① 向医院提供个人真实的信息,如通信地址、电话号码,信息变更时,应及时通知我们。
② 会员有交纳会费及其他相关费用的义务。
③ 会员消费须出示会员卡,告知是我们的会员或是会员的朋友。

第三条 院方的权利及义务
① 保证每位会员都能享有本院承诺的会员服务。
② 院方正确无误的落实每一位会员的积分。
③ 院方将为会员及其亲属就诊提供便利。

第四章 会员管理

第一条 会员财务管理
① 仁爱VIP健康会所将依照本守则向会员收取会费。
② 个人会员在南昌仁爱妇产医院持卡消费,每次消费须登记姓名。
③ 定期进行消费对帐,客户可随时查询会员卡所剩金额。

第二条 会员投诉方法
① 会员如对本院的服务或设施不满,可向会员管理中心以及相关部门进行投诉。
② 投诉将在24小时内给予答复。

地址:江西省南昌市洪城路 636 号
门诊时间:8:00—21:00(节假日无休)
24H电话热线:0791-8520 7758
QQ在线咨询:800 000 610
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